Operations Manager

Over de rol

Projecten lopen soepel, klanten weten waar ze aan toe zijn en het development team focust op wat ze het beste doen: bouwen. Dat is jouw werk als operations manager bij Elgentos. Je bent de schakel tussen klant en team, en je houdt alles draaiende.

Je zit midden in een team van 20+ specialisten in Groningen. Je hoeft geen code te schrijven, maar je begrijpt wel wat het team doet. Dat maakt je geloofwaardig naar klanten en effectief naar het team. Bij ons geen lagen management. Jij hebt direct invloed op hoe projecten verlopen.

Wat ga je doen

• Projecten managen: Planning, prioritering, deadlines bewaken. Zorgen dat alles op koers blijft zonder micromanagement.
• Klantcommunicatie: Eerste aanspreekpunt voor klanten. Verwachtingen managen, updates geven, problemen oplossen.
• Team ondersteunen: Obstakels wegnemen, resources regelen, zorgen dat developers ongestoord kunnen werken.
• Processen verbeteren: Workflows optimaliseren, tooling evalueren, efficiency verbeteren zonder bureaucratie toe te voegen.

Vereisten

Wij werken niet met expliciete functievereisten. We gaan uit van volwassenheid van de kandidaat die zelf kan inschatten of deze rol past.

Bonuspunten: Ervaring in een e-commerce of web agency omgeving, kennis van agile/scrum methodieken, of ervaring met tools als Jira, GitLab of Mattermost.